Η σύγχρονη εποχή επιβάλει τη συνεχή κίνηση του κάθε στελέχους μιας επιχείρησης σε διάφορα μέρη όπως: δημόσιες υπηρεσίες, επίσκεψη σε πελάτες ή προμηθευτές, σεμινάρια κτλ.
Όπως είναι εύκολα αντιληπτό, το σταθερό τηλέφωνο γίνεται εντελώς άχρηστο. Η ανάγκη για ενοποιημένη επικοινωνία δηλαδή να μπορείς να δέχεσαι κλήσεις σ’ ένα “σταθερό” αριθμό όπου κι αν βρίσκεσαι είναι μεγάλη για τους εξής λόγους:
- δεν χρειάζεται να διατηρείς πολλούς αριθμούς τηλεφώνων όπως σταθερό γραφείου, κινητό 1, κινητό 2 κτλ.
- μπορείς να χρησιμοποιείς το πλάνο χρεώσεων του τηλεπικοινωνιακού κέντρου με σκοπό την μείωση παγίων και περιορισμό κόστους με σωστή διαχείρηση
- αμεσότητα επικοινωνίας με τους συνεργάτες της εταιρείας διότι η επικοινωνία γίνεται σαν κλήση από ένα απλό εσωτερικό σ’ ένα άλλο
- η ασύρματη δικτύωση έχει αναπτυχθεί σε πολύ ηψηλό βαθμό και με μεγάλη πυκνότητα
- το λογισμικό των smartphones συνεχώς βελτιώνεται και μπορείς απλά με το κινητό σου να έχεις τη φορητότητα που προσφέρουν τα σύγχρονα κέντρα