Τηλεπικοινωνιακό Κέντρο

Τηλεπικοινωνία είναι η διαδικασία της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ δύο ή περισσοτέρων μερών από απόσταση.
Επιτυγχάνεται στην περίπτωση των τηλεπικοινωνιακών κέντρων με:

  • ομιλία
  • εικόνα
  • βίντεο

Τα νέα τύπου κέντρα αξιοποιούν την τεχνολογία VOIP (Voice Over IP) δηλαδή να επικοινωνείς με τους παραπάνω τρόπους χρησιμοποιώντας το Ιντερνετ.
Μερικά βασικά χαρακτηριστικά που τα κάνουν να είναι άριστη επιλογή στις μέρες μας είναι:

  • αναβάθμιση των κυκλωμάτων των παρόχων για γρήγορη πρόσβαση στο Ιντερνετ
  • σχεδίαση-κατασκευή από μεγάλους κατασκευαστές υλικού μεγάλης γκάμας προιόντων και υπηρεσιών
  • συνεχή αναβάθμιση λογισμικού τηλεφωνικών κέντρων
  • ανοικτός κώδικας για χρήση και αξιοποίηση
  • προσέλκυση προγραμματιστών για δημιουργία πολλών εφαρμογών
  • χαμηλή τιμή προμήθειας εξοπλισμού
  • πολύ μικρό κόστος συντήρησης

Θα θέλατε να σας συμβουλέψουμε για την επιχείρηση σας;